Sus datos

Política de privacidad

Qué datos recogemos cuando visita www.mft-dev.eu, nos escribe o compra en la tienda, para qué, cuánto tiempo los conservamos y cómo ejercer sus derechos.

Actualización: 11 de noviembre de 2026MFT DEV, S.L. · Andorra la Vella

Lo esencial

Nunca vendidos
Nunca vendemos ni alquilamos sus datos. Sirven para responderle, tramitar sus pedidos y mejorar el sitio.
Cookies: usted decide
Medición de audiencia y publicidad solo con su consentimiento. Puede cambiar de opinión en cualquier momento con «Gestionar las cookies».
Pago protegido
El pago con tarjeta se hace en la página segura de nuestro banco: nunca vemos el número de su tarjeta.
Sus derechos en un e-mail
Acceso, rectificación, supresión, oposición… Escriba a contact@mft-dev.eu: respuesta en un mes como máximo.

01¿Quién es responsable de sus datos?

El responsable del tratamiento es MFT DEV, S.L., sociedad de derecho andorrano que edita www.mft-dev.eu y su tienda.

Dirección: Carrer Callaueta, 7, 1r 1a, AD500 Andorra la Vella, Principado de Andorra
NRT: L-719990-R
E-mail: contact@mft-dev.eu
Teléfono: +376 629 190

Para cualquier pregunta sobre sus datos, escríbanos con el asunto «Datos personales».

02Marco legal

MFT Dev está establecida en Andorra. Aplicamos la Ley andorrana 29/2021, de 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales (LQPD), bajo el control de la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA). Esta ley recoge los principios del reglamento europeo (RGPD), que también respetamos para nuestros clientes de la Unión Europea.

La Comisión Europea reconoce que Andorra garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales (Decisión 2010/625/UE): sus datos circulan entre la Unión Europea y Andorra como dentro de la Unión.

03Qué recogemos y para qué

Solo recogemos lo que es útil en cada situación. Los campos obligatorios están indicados en los formularios.

Situación	Datos	Para qué	Base legal
Pedido en la tienda	Nombre, empresa, número fiscal (NRT, IVA), direcciones de facturación y de entrega, e-mail, teléfono, productos, importes, número de serie de sus herramientas si una activación lo requiere	Preparar, enviar y facturar el pedido, activar sus licencias, prestar la garantía y el servicio posventa	Ejecución del contrato; obligaciones contables y fiscales
Cuenta de cliente	Usuario, e-mail, contraseña (cifrada), historial de pedidos, formaciones compradas	Seguir sus pedidos, encontrar sus facturas, acceder a sus formaciones en línea	Ejecución del contrato
Formulario de contacto, e-mail, teléfono, WhatsApp	Nombre, empresa, país, e-mail, teléfono, mensaje y detalles indicados (herramienta, presupuesto, número de serie…)	Responderle, asesorarle y hacer el seguimiento de su solicitud	Medidas precontractuales; interés legítimo en responder a las solicitudes
Pago a plazos	Datos de la empresa y de su representante, documento de identidad, extracto del registro mercantil, balance o declaración fiscal por encima de 5.000 € sin IVA, calendario de pagos y pagos	Estudiar la solicitud, gestionar el calendario de pagos y los recordatorios	Medidas precontractuales y ejecución del contrato; obligaciones legales
Navegación por el sitio	Páginas vistas, dispositivo, navegador, idioma, origen de la visita (publicidad, buscador), identificadores de las cookies	Medir la audiencia, mejorar el sitio, medir la eficacia de nuestra publicidad	Su consentimiento (banner de cookies); cookies imprescindibles: interés legítimo
Ofertas y novedades	Nombre, e-mail, teléfono, compras anteriores	Informarle de nuestras ofertas (Black Friday, nuevas herramientas, formaciones)	Interés legítimo para nuestros clientes, si no su consentimiento; baja posible en cada envío
Seguridad	Dirección IP, registros técnicos del servidor, protección contra el spam	Proteger el sitio, las cuentas y los pagos contra abusos y fraudes	Interés legítimo

Plataforma Files Service y Diag Expert: si abre una cuenta de taller en la plataforma de MFT Dev, también tratamos los datos de su cuenta, de sus vehículos y de sus archivos para prestarle el servicio. Se aplican los mismos principios: ninguna reventa, acceso reservado al equipo que gestiona sus solicitudes, mismos derechos.

04Cookies y medición de audiencia

Las cookies imprescindibles (carrito, sesión, idioma, recordar su elección) están siempre activas. Las cookies de medición de audiencia (Google Analytics, estadísticas de WooCommerce y Jetpack) y de publicidad (Google Ads, Meta, TikTok) solo se instalan con su consentimiento, dado o rechazado en el banner. Puede cambiar de opinión en cualquier momento: .

Antes de su consentimiento no se instala ninguna cookie de medición ni de publicidad y los píxeles de Meta y TikTok no se cargan. Las etiquetas de Google pueden enviar señales sin cookies ni identificadores (modo de consentimiento de Google).

Para medir las ventas que proceden de nuestra publicidad, los datos de un pedido (productos, importe) y su e-mail o su teléfono, convertidos en una huella irreversible (hash), pueden enviarse a Google y a Meta.

Conservamos la prueba de su elección (identificador aleatorio, fecha, elección, versión, idioma, sin dirección IP) durante 13 meses. Lista completa de cookies y de su duración: política de cookies.

05¿Quién recibe sus datos?

Nunca vendemos ni alquilamos sus datos. Solo se comunican al equipo de MFT Dev y a los proveedores que los necesitan:

Destinatario	Para qué	País
DigitalOcean	Alojamiento del sitio, de la tienda y de las bases de datos	Empresa estadounidense
Nuestro banco, a través de Redsys	Pago con tarjeta: el número de su tarjeta se introduce en su página, nunca en la nuestra	Andorra, España
Transportistas	Entrega de sus pedidos (nombre, dirección, teléfono)	Según el destino
Fabricantes de las herramientas (Alientech y otros)	Activación de licencias, actualizaciones y garantía: número de serie de la herramienta y nombre de la empresa	País del fabricante
Google (Analytics, Ads, Merchant Center)	Medición de audiencia y publicidad con su consentimiento; presentación de nuestros productos en Google	Irlanda, Estados Unidos
Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp)	Publicidad con su consentimiento; conversaciones si nos escribe por WhatsApp	Irlanda, Estados Unidos
TikTok	Publicidad, con su consentimiento	Irlanda, fuera de la Unión Europea
Automattic (WooCommerce, Jetpack)	Estadísticas de la tienda, con su consentimiento	Estados Unidos
MFT Hub	Nuestra herramienta de gestión de clientes: solicitudes, pedidos, pagos a plazos	Herramienta de MFT Dev
Proveedores informáticos, asesor contable	Correo electrónico, mantenimiento, contabilidad	Según el proveedor, con las garantías indicadas más abajo

También podemos tener que comunicar datos a las autoridades (administración tributaria, justicia) cuando la ley lo exija.

06Transferencias fuera de Andorra y de la Unión Europea

Algunos proveedores (DigitalOcean, Google, Meta, TikTok, Automattic) están establecidos en Estados Unidos o tratan datos allí. Estas transferencias se basan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, reconocida por la ley andorrana (artículo 43 de la LQPD), en particular el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (Data Privacy Framework) para las empresas certificadas, o en su defecto en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

La información enviada a un fabricante establecido fuera de la Unión Europea para activar una licencia se limita a lo estrictamente necesario para ejecutar su pedido.

07Cuánto tiempo conservamos sus datos

Datos	Plazo
Pedidos y facturas	6 años desde el cierre del ejercicio contable (ley andorrana de contabilidad de los empresarios), más tiempo en caso de litigio
Cuenta de cliente	Mientras su cuenta esté abierta; puede pedir su cierre en cualquier momento (las facturas se conservan durante el plazo legal)
Solicitudes de contacto	El tiempo necesario para responderle y seguir la relación; como máximo 3 años después de nuestro último intercambio si no se convierte en cliente
Pago a plazos	Documentos justificativos borrados del sitio 21 días después de su envío a nuestra herramienta de gestión; eliminados si la solicitud no se aprueba; si no, conservados hasta el último pago y después durante el plazo legal
Ofertas y novedades	Hasta que se dé de baja, y como máximo 3 años después de su última compra o contacto
Elección de cookies	Su elección: 6 meses; su prueba: 13 meses; cada cookie: ver la política de cookies
Medición de audiencia (Google Analytics)	14 meses como máximo
Registros técnicos del servidor	Unas semanas, por seguridad

08Sus derechos

En cualquier momento puede:

AccesoSaber qué datos tenemos sobre usted y obtener una copia.
RectificaciónHacer corregir datos inexactos o incompletos.
SupresiónHacer eliminar sus datos, salvo los que la ley nos obliga a conservar (facturas).
LimitaciónHacer suspender un tratamiento mientras se comprueba algo.
OposiciónOponerse a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo, y siempre a la publicidad.
PortabilidadRecibir los datos que nos ha facilitado en un formato habitual, o hacer que se envíen a otro proveedor.
Retirada del consentimientoRetirar un consentimiento dado (cookies, publicidad), sin efecto sobre lo realizado antes.
Decisión humanaNo ser objeto de una decisión totalmente automatizada: no tomamos ninguna sobre usted.

Para ejercer un derecho, escriba a contact@mft-dev.eu (asunto «Datos personales») desde la dirección vinculada a su cuenta o a su pedido. Si tenemos dudas sobre su identidad, podemos pedirle una prueba. Es gratuito y respondemos en un mes como máximo (plazo ampliable en dos meses para una solicitud compleja; en ese caso se lo indicamos).

Si considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos (www.apda.ad, C/ Doctor Vilanova, 15-17, planta -5, AD500 Andorra la Vella) o ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia en la Unión Europea.

09Seguridad

Sitio y pagos en HTTPS; el número de su tarjeta se introduce en la página del banco, nunca en la nuestra.
Contraseñas cifradas, accesos de administración restringidos y protegidos.
Documentos de las solicitudes de pago a plazos guardados fuera del acceso público, enviados mediante enlaces firmados de duración limitada y después borrados del sitio.
Actualizaciones de seguridad al día, copia de seguridad antes de cada actualización del sitio.
En caso de una violación de datos que suponga un riesgo, avisamos a la APDA en un plazo de 72 horas y, si el riesgo es alto, a las personas afectadas.

10Otros puntos

Menores: nuestros productos y servicios se dirigen a profesionales y adultos; no recogemos a sabiendas datos de menores.
Enlaces a otros sitios: los sitios y redes sociales a los que enlazamos (fabricantes, Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp) aplican sus propias normas.
Reseñas de Google: la nota que aparece en el sitio se lee en nuestra ficha de Google; no se envía ningún dato de los visitantes para ello.
Cambios: actualizamos esta política cuando cambian nuestros servicios; la fecha en la parte superior de la página lo indica. En caso de un cambio importante, se lo comunicaremos (banner o e-mail).