Condicions Generals de Venda

1. OBLIGACIONS PRÈVIES A L'INICI DEL PROCEDIMENT DE VENDA

Aquest document (juntament amb tots els documents esmentats i també disponibles al lloc web) defineix els termes i condicions que regeixen la venda de productes i la prestació de serveis (en endavant, les «Condicions Generals de Venda») a través del lloc web www.mft-dev.eu (en endavant, el «Lloc Web» o la «Pàgina Web»). En fer una comanda al Lloc Web, el Comprador accepta estar vinculat per aquestes Condicions Generals de Venda, les Condicions d’Ús del Lloc Web, així com la nostra Política de Privacitat i Cookies (en endavant, col·lectivament denominades les «Condicions i Polítiques»). Si el client no accepta totes aquestes Condicions i Polítiques, no ha de realitzar cap compra en aquesta Pàgina Web. Es declara explícitament que les Condicions i Polítiques han estat redactades per MFT Dev, S.L. d’acord amb la normativa aplicable, en particular:

La Llei 34/2002, d’11 de juliol, sobre serveis de la societat de la informació i comerç electrònic,
El Reglament Europeu 679/2016 sobre la protecció de dades personals,
La Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, sobre protecció de dades personals i garantia dels drets digitals,
La Llei andorrana 29/2021, de 28 d’octubre,
El Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries,
La Llei 7/1998, de 13 d’abril, sobre les Condicions Generals de Contractació,
Qualsevol altra llei aplicable. Les Condicions i Polítiques poden ser modificades en qualsevol moment. És responsabilitat del Comprador revisar-les regularment, especialment abans de cada compra de productes o serveis. Les Condicions i Polítiques vigents en el moment d’utilitzar el Lloc Web o de concloure el Contracte (tal com es defineix a continuació) s’aplicaran al Contracte. Les Condicions i Polítiques han estat inicialment redactades en espanyol i l’usuari accepta que la versió en espanyol preval sobre qualsevol altra versió en un idioma diferent.

2. DADES D'IDENTIFICACIÓ

MFT Dev, S.L., amb domicili social a C/ Callaueta, 7, 1a, AD500 – Andorra la Vella (Principat d’Andorra), número fiscal L-719990-R, correu electrònic: contact@mft-dev.eu, propietària del Lloc Web i, al mateix temps, proveïdora de serveis i venedora dels productes oferts a través d’aquest Lloc Web. Això inclou els serveis per a ciutadans andorrans així com les vendes fora de la Unió Europea. L’empresa MFT Dev, S.L. serà referida com «l’Empresa».
El Comprador, qualsevol persona que adquireixi productes o serveis oferts al Lloc Web. Les relacions entre les parts es regiran exclusivament per aquestes Condicions Generals de Venda, accessibles al Lloc Web, i que el client haurà d’acceptar prèviament. En cas de modificació d’aquestes Condicions per part de l’Empresa, les condicions aplicables a cada Comprador seran aquelles acceptades en el moment de la compra.

3. OBJECTE DEL CONTRACTE

L’Empresa ofereix, a través del Lloc Web de l’Empresa Matriu:

La venda d’una àmplia gamma de materials relacionats amb la modificació electrònica dels vehicles, inclosos a les fitxes de producte disponibles en tot moment al Lloc Web.
Un servei de modificació d’arxius informàtics per a vehicles, accessible pel Comprador després de registrar-se al lloc web. Aquestes condicions tenen per objectiu regular les relacions comercials entre l’Empresa i els Compradors a través del Lloc Web.

4. SOL·LICITUD DE COMPRA / RESERVA EN LÍNIA

El Comprador declara ser major d’edat i tenir la capacitat legal per efectuar una compra al Lloc Web. Es compromet a complir amb aquestes Condicions Generals de Venda. La compra en línia està disponible per a adreces de lliurament en països de la Unió Europea així com per a alguns països europeus fora de la UE. Per a altres destinacions, el client ha de contactar amb el servei d’atenció al client abans de finalitzar qualsevol comanda. En cas d’impossibilitat de lliurament a aquestes destinacions, l’import pagat serà reemborsat. El procediment detallat per fer una comanda o realitzar una reserva s’explica al document complet.

5. POLÍTICA D'INTERCANVI, DEVOLUCIÓ I GARANTIA

Els productes oferts al Lloc Web són articles originals, subministrats per les marques i compten amb les garanties legals vigents. No obstant això, els defectes o danys causats per un ús inadequat o una manipulació incorrecta de l’article després de la compra, així com el desgast normal, no estan coberts per aquesta garantia.

Exclusions de garantia:
- Deterioracions derivades d’un ús inadequat o manipulació incorrecta.
- Productes amb una disminució de funcionalitats degut a un ús inadequat. Per exercir el dret a la garantia, el Comprador ha de contactar amb el servei d’atenció al client a l’adreça: contact@mft-dev.eu. Després de verificar el defecte de fabricació i segons les instruccions del fabricant, l’Empresa oferirà un reemborsament o un reemplaçament. Les despeses de transport seran reemborsades només si la garantia és acceptada.
Condicions per a una devolució o intercanvi:
- Els productes han de ser retornats en el seu estat original, sense utilitzar, amb l’embalatge i les etiquetes originals intactes.
- Les despeses de devolució són a càrrec del Comprador, excepte en cas d’error d’enviament, producte danyat o no conforme. El Comprador disposa d’un termini de 14 dies naturals per exercir el seu dret de desistiment, comptant des de la recepció del producte. Una vegada rebut el formulari de devolució, l’Empresa comunicarà les instruccions per realitzar la devolució. Els reemborsaments es faran en un termini de 14 dies des de la recepció i verificació del producte retornat.

6. PRODUCTES

Els productes i serveis oferts al Lloc Web inclouen:

La venda de diversos materials relacionats amb la modificació electrònica dels vehicles i diagnòstic.
La venda d’arxius informàtics per a la modificació i reparació de vehicles. Tots els productes estan subjectes a disponibilitat. En cas de no disponibilitat, l’Empresa contactarà amb el Comprador per proposar un termini de lliurament o un reemborsament.

7. PREUS

Els preus mostrats al Lloc Web inclouen l’Impost General Indirecte (IGI) per al Principat d’Andorra. Per a altres destinacions, els preus es mostren sense impostos, i el Comprador haurà d’assumir els possibles drets de duana o impostos en el moment del lliurament.

Despeses d’enviament: es calculen en funció del pes, dimensions dels productes i l’adreça de lliurament. Aquestes despeses es mostraran clarament al resum abans de validar la comanda.
L’Empresa es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment. En cas d’un error tipogràfic sobre un preu, l’Empresa contactarà amb el Comprador per cancel·lar o corregir la comanda sense cap cost per al Comprador.

8. DISPONIBILITAT DELS PRODUCTES I SERVEI D’ATENCIÓ AL CLIENT

L’Empresa es compromet a informar el Comprador sobre la disponibilitat dels productes en el moment de fer la comanda. En cas de no disponibilitat total o parcial després de la confirmació, el Comprador serà reemborsat de les quantitats pagades.

Servei d’Atenció al Client:
- Telèfon: +376 629.190
- Correu electrònic: contact@mft-dev.eu
- Adreça postal: Carrer Callaueta, 7, 1a, Andorra la Vella, AD500.

9. RESPONSABILITATS

L’Empresa assegura que la informació sobre els productes és fiable i precisa. No obstant això:

En cas d’un error tipogràfic o tècnic que afecti un producte o el seu preu, l’Empresa cancel·larà o corregirà la comanda sense cap cost per al Comprador.
L’Empresa no es fa responsable dels danys causats per l’ús d’Internet, com ara virus o atacs de hackers.
En cas de força major (vagues, pandèmies, catàstrofes naturals), l’Empresa no podrà ser considerada responsable dels retards o impossibilitats de lliurament.

L’Empresa no serà responsable de cap limitació, suspensió o modificació d’accés a programari, plataformes, serveis connectats o funcionalitats dependents de proveïdors tercers o de relacions contractuals tècniques específiques.

10. VENDA D’ARXIUS INFORMÀTICS PER A VEHICLES

MFT Dev, S.L. és una empresa especialitzada en la prestació de serveis de modificació de programari per a motors, transformació de motors de gasolina a motors compatibles amb bioetanol E85, diagnòstic electrònic, venda de peces d’automòbils i, en general, modificació i reparació de sistemes electrònics de vehicles. Els serveis proporcionats per MFT Dev, S.L. es basen en un conjunt de coneixements, tècniques, mètodes i eines desenvolupades durant diversos anys. MFT Dev, S.L. avisa expressament el Comprador que alguns dels nostres serveis, especialment aquells relacionats amb la modificació o eliminació de sistemes antipol·lució, poden estar totalment o parcialment prohibits en el territori o país del Comprador. És responsabilitat del Comprador estar informat regularment sobre la legislació vigent en la seva jurisdicció i assumir la plena responsabilitat en cas de no conformitat.

Condicions generals:
1. El Comprador es compromet a no modificar ni alterar, de cap manera, els arxius electrònics del motor/caixa de canvis proporcionats per MFT Dev, S.L.
2. Disposar de personal qualificat amb formació en reprogramació.
3. Informar sense demora MFT Dev, S.L. de qualsevol incident o dificultat trobada amb el programari electrònic del motor.
4. El Comprador es compromet a mantenir en estricta confidencialitat tota la informació tècnica, jurídica, administrativa o comercial relacionada amb les modificacions de programari.
5. Estar informat i complir amb la legislació vigent en el seu país d’exercici sobre les modificacions realitzades als vehicles utilitzant els serveis de MFT Dev, S.L.
Confidencialitat: Tota la informació proporcionada, ja sigui oralment o per escrit, de caràcter tècnic, científic, industrial, comercial, ambiental, comptable o jurídic, així com els documents, plànols, especificacions, dibuixos, prototips o processos relacionats amb els serveis de MFT Dev, S.L., hauran de romandre estrictament confidencials. Aquesta obligació s’estén durant tota la durada del partenariat i fins a cinc anys després de la seva finalització.

Eines Master / Slave i dependència del programari

Alguns equips, eines electròniques de programació o solucions de programari comercialitzats, configurats o utilitzats en el marc dels serveis de MFT Dev, S.L. poden funcionar sota una arquitectura denominada «Master / Slave» o equivalent, implicant una dependència tècnica, programàtica, comercial o contractual respecte d’un compte Master operat per MFT Dev, S.L. o pels seus socis.

L’adquisició del maquinari per part del Comprador no atorga automàticament cap dret:

a l’autonomia del programari de l’eina,
a la seva transferència a un altre compte Master,
al seu alliberament tècnic o comercial,
ni a la continuïtat dels serveis associats.

Qualsevol sol·licitud de modificació de configuració, alliberament, transferència o desvinculació podrà ser rebutjada, suspesa o condicionada, especialment en cas de:

compliment dels compromisos contractuals vigents,
regularització d’obligacions econòmiques o comercials,
restriccions tècniques o contractuals imposades pels fabricants o editors de programari,
o finalització efectiva de la relació comercial.

El Comprador reconeix que el programari, les llicències, els accessos als servidors, els serveis associats i les infraestructures tècniques resten sota el control exclusiu dels proveïdors o socis corresponents i no constitueixen elements de propietat transferibles amb el maquinari.

MFT Dev, S.L. no podrà ser considerada responsable de les conseqüències tècniques, comercials o financeres derivades d’aquesta arquitectura o de l’evolució de les relacions contractuals entre les parts.

11. LLICÈNCIA D’ACCÉS AL LLOC WEB

L’Empresa atorga una llicència limitada per accedir al Lloc Web amb finalitats de consulta de productes i realització de compres. Qualsevol reproducció, modificació o ús comercial del contingut està estrictament prohibit sense autorització prèvia.

12. PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS

D’acord amb el RGPD (Reglament General de Protecció de Dades) i la Llei andorrana 29/2021, les dades personals recollides s’utilitzaran per a:

Identificar el Comprador.
Gestionar les comandes i els enviaments.
Proporcionar un servei postvenda. Les dades només es conservaran durant el temps necessari i es compartiran únicament amb els serveis essencials per al processament de les comandes. El Comprador pot exercir els seus drets d’accés, rectificació o supressió de les seves dades contactant:
Adreça: MFT Dev, S.L., C/ Callaueta, 7, 1a, AD500 – Andorra la Vella (Principat d’Andorra).
Correu electrònic: contact@mft-dev.eu.

13. RESOLUCIÓ DE CONFLICTES

En cas de conflicte, el Comprador pot contactar amb el servei d’atenció al client a: contact@mft-dev.eu. Per a les compres realitzades en línia, el Comprador també pot accedir a la plataforma europea de resolució de conflictes en línia mitjançant aquest enllaç: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.

14. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

MFT Dev, S.L.: La legislació andorrana s’aplica. Els conflictes es sotmetran als tribunals d’Andorra la Vella. El Comprador pot presentar una reclamació contactant amb l’Empresa a l’adreça postal o electrònica indicada a la secció «Contacte». L’Empresa es compromet a buscar una solució amistosa al conflicte.
Les relacions comercials tècniques específiques, especialment aquelles que impliquin serveis de programari, accés a plataformes o configuracions tècniques professionals, es regiran exclusivament pel dret andorrà i seran competència dels tribunals d’Andorra la Vella.