Condizioni generali di vendita
1. PRESUPPOSTI PER L'AVVIO DELLA PROCEDURA DI VENDITA
Il presente documento (insieme a tutti i documenti in esso richiamati e consultabili anche sul sito web) definisce i termini e le condizioni che regolano la vendita di prodotti e la prestazione di servizi (di seguito le “Condizioni Generali di Vendita”) tramite il sito web www.mft-dev.eu (di seguito il “Sito” o la “Pagina Web”). Effettuando un ordine sul Sito, l’Acquirente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, dalle Condizioni d’Uso del Sito, nonché dalla nostra Informativa sulla Privacy e sui Cookie (di seguito, collettivamente, i “Termini e le Politiche”). Qualora l’Acquirente non accetti integralmente tali Termini e Politiche, è tenuto ad astenersi da qualsiasi acquisto su questa Pagina Web. Si precisa espressamente che i Termini e le Politiche sono stati redatti da MFT Dev, S.L. in conformità alla normativa vigente, in particolare:
- Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui servizi della società dell’informazione e sul commercio elettronico,
- Regolamento europeo 679/2016 sulla protezione dei dati personali,
- Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e sulla garanzia dei diritti digitali,
- Legge andorrana 29/2021, del 28 ottobre,
- Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari,
- Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle condizioni generali di contratto,
- Qualsiasi altra normativa applicabile. I Termini e le Politiche possono essere modificati in qualsiasi momento. È responsabilità dell’Acquirente consultarli regolarmente, in particolare prima di ogni acquisto di prodotti o servizi. Ai fini del Contratto si applicano i Termini e le Politiche in vigore al momento dell’utilizzo del Sito o della conclusione del Contratto (come definito di seguito). I Termini e le Politiche sono stati originariamente redatti in spagnolo e l’Acquirente accetta che la versione spagnola prevalga su qualsiasi altra versione in lingua diversa.
2. DATI IDENTIFICATIVI
- MFT Dev, S.L., con sede legale in C/ Callaueta, 7, 1a, AD500 – Andorra la Vella (Principato di Andorra), codice fiscale L-719990-R, e-mail: contact@mft-dev.eu, è titolare del Sito e fornitore dei servizi e venditore dei prodotti offerti tramite questo Sito. Ciò comprende i servizi destinati ai cittadini andorrani, nonché le vendite al di fuori dell’Unione Europea. D’ora in avanti, MFT Dev, S.L. è denominata la “Società”.
- L’Acquirente, qualsiasi persona che acquisti i prodotti o i servizi offerti sul Sito. I rapporti tra le parti saranno regolati esclusivamente dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, consultabili sul Sito e che il cliente deve accettare prima di procedere a qualsiasi acquisto. Qualora la Società modifichi tali Condizioni, per ciascun Acquirente si applicheranno quelle accettate al momento dell’acquisto.
3. OGGETTO DEL CONTRATTO
La Società offre, tramite il Sito della Società Capogruppo:
- La vendita di un’ampia gamma di apparecchiature relative alla modifica elettronica dei veicoli, come indicato nelle descrizioni dei prodotti disponibili sul Sito.
- Un servizio di modifica di file informatici per veicoli, accessibile agli Acquirenti previa registrazione sul sito. I presenti termini hanno lo scopo di disciplinare i rapporti commerciali tra la Società e gli Acquirenti tramite il Sito.
4. RICHIESTA D'ACQUISTO / PRENOTAZIONE ONLINE
L’Acquirente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica di effettuare acquisti sul Sito. Si impegna a rispettare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Gli acquisti online sono disponibili per indirizzi di consegna in tutto il mondo. Per le consegne al di fuori del Principato di Andorra, eventuali dazi doganali, imposte di importazione e spese di sdoganamento del Paese di destinazione sono a carico dell’Acquirente (vedere articolo 7). Qualora un prodotto non possa essere spedito al Paese di destinazione (restrizione all’esportazione o all’importazione, zona non servita dal corriere), la Società informerà l’Acquirente e rimborserà l’intero importo versato. La procedura dettagliata per effettuare un ordine o una prenotazione è illustrata nel documento completo.
5. POLITICA DI CAMBIO, RIMBORSO E GARANZIA
I prodotti offerti sul Sito sono articoli originali forniti dai marchi e sono coperti dalle garanzie legali applicabili. Tuttavia, i difetti o i danni causati da uso improprio o da manipolazione errata dell’articolo dopo l’acquisto, nonché la normale usura, non sono coperti dalla garanzia.
- Esclusioni dalla garanzia:
- Danni dovuti a uso improprio o a manipolazione errata.
- Prodotti con funzionalità ridotta a causa di un utilizzo non adeguato. Per esercitare i diritti di garanzia, l’Acquirente deve contattare il servizio clienti all’indirizzo: contact@mft-dev.eu. Dopo aver verificato il difetto di fabbricazione e seguendo le istruzioni del produttore, la Società offrirà un rimborso o una sostituzione. Le spese di trasporto saranno rimborsate solo se la garanzia viene accettata.
- Condizioni di reso o cambio:
- I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati, con imballaggio integro ed etichette originali.
- Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’Acquirente, salvo in caso di errori di spedizione, prodotti danneggiati o non conformi. L’Acquirente dispone di 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso. Una volta ricevuto il modulo di reso, la Società fornirà le istruzioni per la restituzione. I rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni dal ricevimento e dalla verifica del prodotto restituito.
6. PRODOTTI
I prodotti e i servizi offerti sul Sito comprendono:
- La vendita di varie apparecchiature relative alla modifica elettronica e alla diagnostica dei veicoli.
- La vendita di file informatici per la modifica e la riparazione dei veicoli. Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. In caso di indisponibilità, la Società contatterà l’Acquirente per proporre un ritardo nella consegna o un rimborso.
- Annullamento dell’ordine: se un ordine non ha ancora lasciato i magazzini della Società, l’Acquirente può annullarlo contattando: contact@mft-dev.eu. Una volta che l’ordine è in transito, è possibile presentare soltanto una richiesta di reso in conformità alla Sezione 5.
7. PREZZI
I prezzi indicati sul Sito includono l’Imposta Generale Indiretta (IGI) del Principato di Andorra. Per le altre destinazioni, i prezzi sono indicati al netto delle imposte e l’Acquirente sarà responsabile di eventuali dazi doganali o imposte applicabili alla consegna.
- Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso, alle dimensioni dei prodotti e all’indirizzo di consegna. Tali spese saranno chiaramente indicate nel riepilogo dell’ordine prima della finalizzazione dell’acquisto.
- La Società si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. In caso di errore tipografico in un prezzo, la Società contatterà l’Acquirente per annullare o correggere l’ordine senza alcun costo a carico dell’Acquirente.
8. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI E SERVIZIO CLIENTI
La Società si impegna a informare l’Acquirente sulla disponibilità dei prodotti al momento dell’ordine. In caso di indisponibilità totale o parziale dopo la conferma, all’Acquirente saranno rimborsati gli importi versati.
- Il Servizio Clienti è a disposizione per qualsiasi domanda o reclamo:
- Telefono: +376 629.190
- E-mail: contact@mft-dev.eu
- Indirizzo postale: Carrer Callaueta, 7, 1a, Andorra la Vella, AD500.
9. RESPONSABILITÀ
La Società garantisce l’affidabilità e l’accuratezza delle informazioni sui prodotti. Tuttavia:
- In caso di errore tipografico o tecnico riguardante un prodotto o il suo prezzo, la Società annullerà o correggerà l’ordine senza alcun costo per l’Acquirente.
- La Società non è responsabile dei danni causati dall’utilizzo di Internet, quali virus o attacchi informatici.
- In caso di forza maggiore (scioperi, pandemie, calamità naturali), la Società non può essere ritenuta responsabile per ritardi o impossibilità di consegna.
La Società non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali limitazioni, sospensioni o modifiche dell’accesso a software, piattaforme, servizi connessi o funzionalità che dipendano da fornitori terzi o da specifici rapporti contrattuali tecnici.
10. VENDITA DI FILE INFORMATICI PER VEICOLI
MFT Dev, S.L. è specializzata in modifiche software per motori, nella conversione di motori a benzina a bioetanolo E85, nella diagnostica elettronica, nella vendita di ricambi auto e, più in generale, nella modifica e riparazione dei sistemi elettronici dei veicoli. I servizi forniti da MFT Dev, S.L. si basano su conoscenze, tecniche, metodi e strumenti specifici sviluppati nel corso degli anni. MFT Dev, S.L. avverte espressamente l’Acquirente che alcuni servizi, in particolare quelli che comportano la modifica o la rimozione dei sistemi antinquinamento, possono essere in parte o del tutto vietati nella giurisdizione dell’Acquirente. È responsabilità dell’Acquirente mantenersi informato sulla normativa applicabile e assumersi la piena responsabilità in caso di non conformità.
- Condizioni generali:
- L’Acquirente si impegna a non modificare né alterare in alcun modo i file elettronici motore/cambio forniti da MFT Dev, S.L.
- L’Acquirente deve disporre di personale qualificato e formato nella riprogrammazione.
- L’Acquirente deve informare tempestivamente MFT Dev, S.L. di eventuali problemi o difficoltà riscontrati con il software elettronico del motore.
- È fatto assoluto divieto all’Acquirente di divulgare informazioni tecniche, legali, amministrative o commerciali relative alle modifiche software.
- L’Acquirente è tenuto a mantenersi informato e a rispettare le leggi, i regolamenti, i divieti o gli altri testi giuridici vigenti nella propria giurisdizione in materia di modifiche dei veicoli eseguite mediante i servizi della Società.
- Riservatezza: tutte le informazioni orali o scritte di natura tecnica, scientifica, industriale, commerciale o finanziaria, nonché qualsiasi documento, piano, specifica, disegno, prototipo, processo o altro elemento relativo ai servizi forniti da MFT Dev, S.L., devono rimanere strettamente riservati. Tale obbligo si applica per tutta la durata della collaborazione e per cinque anni dopo la sua cessazione, indipendentemente dalla causa o dal momento.
- Strumenti Master / Slave e dipendenza dal software
Alcuni strumenti di programmazione elettronica, apparecchiature o soluzioni software commercializzati, configurati o utilizzati nell’ambito dei servizi di MFT Dev, S.L. possono operare secondo un’architettura “Master / Slave” o una struttura equivalente, che implica una dipendenza tecnica, software, commerciale o contrattuale nei confronti di un account Master gestito da MFT Dev, S.L. o dai suoi partner.
L’acquisto dell’hardware da parte dell’Acquirente non conferisce automaticamente alcun diritto:
- all’autonomia software dello strumento,
- al suo trasferimento a un altro account Master,
- al suo sblocco tecnico o commerciale,
- né alla continuità dei servizi associati.
Qualsiasi richiesta di modifica della configurazione, sblocco, trasferimento o dissociazione può essere rifiutata, sospesa o subordinata a condizioni, in particolare nei casi che riguardano:
- il rispetto degli impegni contrattuali in corso,
- il regolamento degli obblighi finanziari o commerciali,
- i vincoli tecnici o contrattuali imposti dai produttori o dagli editori di software,
- oppure l’effettiva cessazione del rapporto commerciale.
L’Acquirente riconosce che software, licenze, accessi ai server, servizi associati e infrastrutture tecniche restano di esclusivo controllo dei rispettivi fornitori o partner e non costituiscono elementi di proprietà trasferibili insieme all’hardware.
MFT Dev, S.L. non potrà essere ritenuta responsabile per le conseguenze tecniche, commerciali o finanziarie derivanti da tale architettura o dall’evoluzione dei rapporti contrattuali tra le parti.
11. LICENZA DI ACCESSO AL SITO WEB
La Società concede una licenza limitata per l’accesso al Sito Web ai fini della consultazione dei prodotti e dell’effettuazione di acquisti. Qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo commerciale dei contenuti è severamente vietato senza autorizzazione.
12. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
In conformità al GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati) e alla Legge andorrana 29/2021, i dati personali raccolti saranno utilizzati per:
- Identificare l’Acquirente.
- Elaborare ordini e spedizioni.
- Fornire il servizio post-vendita. I dati saranno conservati solo per il tempo necessario e saranno condivisi esclusivamente con i servizi essenziali all’elaborazione degli ordini. L’Acquirente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica o cancellazione dei dati contattando:
- Indirizzo: MFT Dev, S.L., C/ Callaueta, 7, 1a, AD500 – Andorra la Vella (Principato di Andorra).
- E-mail: contact@mft-dev.eu.
13. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
In caso di controversie, l’Acquirente può contattare il servizio clienti all’indirizzo: contact@mft-dev.eu.
14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
- MFT Dev, S.L.: si applica la legge andorrana. Le controversie saranno sottoposte ai tribunali di Andorra la Vella. L’Acquirente può presentare un reclamo contattando la Società all’indirizzo postale o e-mail indicato nella sezione “Contatti”. La Società si impegna a ricercare una risoluzione amichevole della controversia.
- I rapporti tecnico-commerciali specifici, in particolare quelli relativi a servizi software, accesso a piattaforme o configurazioni tecniche professionali, sono disciplinati esclusivamente dalla legge andorrana e rientrano nella giurisdizione dei tribunali di Andorra la Vella.
