Informativa sulla privacy
Quali dati raccogliamo quando visitate www.mft-dev.eu, ci scrivete o ordinate nel negozio, perché, per quanto tempo li conserviamo e come esercitare i vostri diritti.
In sintesi
Mai venduti
Non vendiamo né affittiamo mai i vostri dati. Servono a rispondervi, gestire i vostri ordini e migliorare il sito.
Cookie: decidete voi
Misurazione dell’audience e pubblicità solo con il vostro consenso. Potete cambiare idea in qualsiasi momento con «Gestisci i cookie».
Pagamento protetto
Il pagamento con carta avviene sulla pagina sicura della nostra banca: non vediamo mai il numero della vostra carta.
I vostri diritti con un’e-mail
Accesso, rettifica, cancellazione, opposizione… Scrivete a contact@mft-dev.eu: risposta entro un mese al massimo.
01Chi è responsabile dei vostri dati?
Il titolare del trattamento è MFT DEV, S.L., società di diritto andorrano che pubblica www.mft-dev.eu e il suo negozio.
- Indirizzo
- Carrer Callaueta, 7, 1r 1a, AD500 Andorra la Vella, Principato di Andorra
- NRT (codice fiscale)
- L-719990-R
- contact@mft-dev.eu
- Telefono
- +376 629 190
Per qualsiasi domanda sui vostri dati, scriveteci con l’oggetto «Dati personali».
02Quadro normativo
MFT Dev ha sede in Andorra. Applichiamo la legge andorrana 29/2021 del 28 ottobre sulla protezione dei dati personali (LQPD), sotto il controllo dell’Agenzia andorrana per la protezione dei dati (APDA). Questa legge riprende i principi del regolamento europeo (GDPR), che rispettiamo anche per i nostri clienti dell’Unione europea.
La Commissione europea riconosce che Andorra garantisce un livello di protezione adeguato dei dati personali (decisione 2010/625/UE): i vostri dati circolano tra l’Unione europea e Andorra come all’interno dell’Unione.
03Cosa raccogliamo e perché
Raccogliamo solo ciò che serve in ciascuna situazione. I campi obbligatori sono indicati nei moduli.
| Situazione | Dati | Perché | Base giuridica |
|---|---|---|---|
| Ordine nel negozio | Nome, società, codice fiscale (NRT, partita IVA), indirizzi di fatturazione e di consegna, e-mail, telefono, prodotti, importi, numero di serie dei vostri strumenti se un’attivazione lo richiede | Preparare, spedire e fatturare l’ordine, attivare le licenze, garantire la garanzia e l’assistenza post-vendita | Esecuzione del contratto; obblighi contabili e fiscali |
| Account cliente | Nome utente, e-mail, password (cifrata), storico degli ordini, corsi acquistati | Seguire i vostri ordini, ritrovare le fatture, accedere ai corsi online | Esecuzione del contratto |
| Modulo di contatto, e-mail, telefono, WhatsApp | Nome, società, paese, e-mail, telefono, messaggio e dettagli forniti (strumento, budget, numero di serie…) | Rispondervi, consigliarvi e seguire la vostra richiesta | Misure precontrattuali; legittimo interesse a rispondere alle richieste |
| Pagamento a rate | Dati della società e del suo rappresentante, documento d’identità, visura camerale, bilancio o dichiarazione fiscale oltre 5.000 € IVA esclusa, piano di pagamento e pagamenti | Valutare la richiesta, gestire il piano di pagamento e i solleciti | Misure precontrattuali ed esecuzione del contratto; obblighi di legge |
| Navigazione sul sito | Pagine visitate, dispositivo, browser, lingua, provenienza della visita (pubblicità, motore di ricerca), identificativi dei cookie | Misurare l’audience, migliorare il sito, misurare l’efficacia della nostra pubblicità | Il vostro consenso (banner dei cookie); cookie necessari: legittimo interesse |
| Offerte e novità | Nome, e-mail, telefono, acquisti precedenti | Informarvi delle nostre offerte (Black Friday, nuovi strumenti, corsi) | Legittimo interesse per i nostri clienti, altrimenti il vostro consenso; disiscrizione possibile a ogni invio |
| Sicurezza | Indirizzo IP, log tecnici del server, protezione dallo spam | Proteggere il sito, gli account e i pagamenti da abusi e frodi | Legittimo interesse |
Piattaforma Files Service e Diag Expert: se aprite un account officina sulla piattaforma di MFT Dev, trattiamo anche i dati del vostro account, dei vostri veicoli e dei vostri file per fornirvi il servizio. Valgono gli stessi principi: nessuna rivendita, accesso riservato al team che gestisce le vostre richieste, stessi diritti.
04Cookie e misurazione dell’audience
I cookie necessari (carrello, accesso, lingua, memorizzazione della vostra scelta) sono sempre attivi. I cookie di misurazione dell’audience (Google Analytics, statistiche di WooCommerce e Jetpack) e pubblicitari (Google Ads, Meta, TikTok) vengono installati solo con il vostro consenso, dato o negato nel banner. Potete cambiare idea in qualsiasi momento: .
Prima del vostro consenso non viene installato alcun cookie di misurazione o pubblicitario e i pixel di Meta e TikTok non vengono caricati. I tag di Google possono inviare segnali senza cookie né identificativi (modalità di consenso di Google).
Per misurare le vendite provenienti dalla nostra pubblicità, i dati di un ordine (prodotti, importo) e la vostra e-mail o il vostro telefono, trasformati in un’impronta irreversibile (hashing), possono essere trasmessi a Google e a Meta.
Conserviamo la prova della vostra scelta (identificativo casuale, data, scelta, versione, lingua, senza indirizzo IP) per 13 mesi. Elenco completo dei cookie e delle loro durate: cookie policy.
05Chi riceve i vostri dati?
Non vendiamo né affittiamo mai i vostri dati. Vengono comunicati solo al team di MFT Dev e ai fornitori che ne hanno bisogno:
| Destinatario | A cosa serve | Paese |
|---|---|---|
| DigitalOcean | Hosting del sito, del negozio e dei database | Società statunitense |
| La nostra banca, tramite Redsys | Pagamento con carta: il numero della carta viene inserito da loro, mai da noi | Andorra, Spagna |
| Corrieri | Consegna dei vostri ordini (nome, indirizzo, telefono) | In base alla destinazione |
| Produttori degli strumenti (Alientech e altri) | Attivazione delle licenze, aggiornamenti e garanzia: numero di serie dello strumento e nome della società | Paese del produttore |
| Google (Analytics, Ads, Merchant Center) | Misurazione dell’audience e pubblicità con il vostro consenso; presentazione dei nostri prodotti su Google | Irlanda, Stati Uniti |
| Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) | Pubblicità con il vostro consenso; conversazioni se ci scrivete su WhatsApp | Irlanda, Stati Uniti |
| TikTok | Pubblicità, con il vostro consenso | Irlanda, fuori dall’Unione europea |
| Automattic (WooCommerce, Jetpack) | Statistiche del negozio, con il vostro consenso | Stati Uniti |
| MFT Hub | Il nostro strumento di gestione dei clienti: richieste, ordini, pagamenti a rate | Strumento di MFT Dev |
| Fornitori informatici, commercialista | Posta elettronica, manutenzione, contabilità | In base al fornitore, con le garanzie indicate sotto |
Possiamo inoltre dover comunicare dati alle autorità (amministrazione fiscale, giustizia) quando la legge lo impone.
06Trasferimenti fuori da Andorra e dall’Unione europea
Alcuni fornitori (DigitalOcean, Google, Meta, TikTok, Automattic) hanno sede negli Stati Uniti o vi trattano dati. Questi trasferimenti si basano su una decisione di adeguatezza della Commissione europea, riconosciuta dalla legge andorrana (articolo 43 della LQPD), in particolare il quadro UE–USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework) per le società certificate, oppure, in mancanza, sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Le informazioni trasmesse a un produttore con sede fuori dall’Unione europea per attivare una licenza si limitano allo stretto necessario per eseguire il vostro ordine.
07Per quanto tempo conserviamo i vostri dati
| Dati | Durata |
|---|---|
| Ordini e fatture | 6 anni dalla chiusura dell’esercizio contabile (legge andorrana sulla contabilità delle imprese), più a lungo in caso di controversia |
| Account cliente | Finché il vostro account è aperto; potete chiederne la chiusura in qualsiasi momento (le fatture restano conservate per il periodo di legge) |
| Richieste di contatto | Il tempo necessario per rispondervi e seguire il rapporto; al massimo 3 anni dopo il nostro ultimo scambio se non diventate clienti |
| Pagamento a rate | Documenti giustificativi cancellati dal sito 21 giorni dopo l’invio al nostro strumento di gestione; eliminati se la richiesta non è approvata; altrimenti conservati fino all’ultimo pagamento, poi per il periodo di legge |
| Offerte e novità | Fino alla vostra disiscrizione e al massimo 3 anni dopo il vostro ultimo acquisto o contatto |
| Scelta sui cookie | La vostra scelta: 6 mesi; la sua prova: 13 mesi; ogni cookie: vedi la cookie policy |
| Misurazione dell’audience (Google Analytics) | 14 mesi al massimo |
| Log tecnici del server | Alcune settimane, per sicurezza |
08I vostri diritti
In qualsiasi momento potete:
- AccessoSapere quali dati abbiamo su di voi e ottenerne una copia.
- RettificaFar correggere dati inesatti o incompleti.
- CancellazioneFar cancellare i vostri dati, tranne quelli che la legge ci obbliga a conservare (fatture).
- LimitazioneFar sospendere un trattamento durante una verifica.
- OpposizioneOpporvi a un trattamento basato sul nostro legittimo interesse, e sempre al marketing.
- PortabilitàRicevere i dati che ci avete fornito in un formato di uso comune, o farli trasmettere a un altro fornitore.
- Revoca del consensoRevocare un consenso dato (cookie, marketing), senza effetto su quanto fatto prima.
- Decisione umanaNon essere sottoposti a una decisione interamente automatizzata: non ne prendiamo nessuna che vi riguardi.
Per esercitare un diritto, scrivete a contact@mft-dev.eu (oggetto «Dati personali») dall’indirizzo collegato al vostro account o al vostro ordine. In caso di dubbi sulla vostra identità, possiamo chiedervi una prova. È gratuito e rispondiamo entro un mese al massimo (prorogabile di due mesi per una richiesta complessa; in tal caso vi avvisiamo).
Se ritenete che i vostri diritti non siano rispettati, potete presentare reclamo all’Agenzia andorrana per la protezione dei dati (www.apda.ad, C/ Doctor Vilanova, 15-17, planta -5, AD500 Andorra la Vella) o all’autorità di protezione dei dati del vostro paese di residenza nell’Unione europea.
09Sicurezza
- Sito e pagamenti in HTTPS; il numero della vostra carta viene inserito sulla pagina della banca, mai da noi.
- Password cifrate, accessi di amministrazione riservati e protetti.
- Documenti delle richieste di pagamento a rate conservati fuori dall’accesso pubblico, trasmessi tramite link firmati a durata limitata, poi cancellati dal sito.
- Aggiornamenti di sicurezza applicati, backup prima di ogni aggiornamento del sito.
- In caso di violazione dei dati che presenti un rischio, avvisiamo l’APDA entro 72 ore e, se il rischio è elevato, le persone interessate.
10Altri punti
- Minori: i nostri prodotti e servizi sono destinati a professionisti e adulti; non raccogliamo consapevolmente dati di minori.
- Link ad altri siti: i siti e i social network a cui rimandiamo (produttori, Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp) applicano le proprie regole.
- Recensioni Google: il voto mostrato sul sito è letto dalla nostra scheda Google; per questo non viene trasmesso alcun dato dei visitatori.
- Modifiche: aggiorniamo questa informativa quando i nostri servizi cambiano; la data in cima alla pagina lo indica. In caso di modifica importante, vi avvisiamo (banner o e-mail).
Vedi anche Note legali Condizioni di vendita Condizioni d’uso Cookie policy
