Datenschutzerklärung
Welche Daten wir erheben, wenn Sie www.mft-dev.eu besuchen, uns schreiben oder im Shop bestellen, wozu, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte ausüben.
Das Wichtigste
Niemals verkauft
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nie. Sie dienen dazu, Ihnen zu antworten, Ihre Bestellungen abzuwickeln und die Website zu verbessern.
Cookies: Sie entscheiden
Reichweitenmessung und Werbung nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Wahl jederzeit über „Cookies verwalten“ ändern.
Geschützte Zahlung
Die Kartenzahlung erfolgt auf der sicheren Seite unserer Bank: Ihre Kartennummer sehen wir nie.
Ihre Rechte per E-Mail
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch… Schreiben Sie an contact@mft-dev.eu: Antwort innerhalb von höchstens einem Monat.
01Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?
Verantwortlicher ist die MFT DEV, S.L., eine Gesellschaft andorranischen Rechts, die www.mft-dev.eu und den dazugehörigen Shop betreibt.
- Anschrift
- Carrer Callaueta, 7, 1r 1a, AD500 Andorra la Vella, Fürstentum Andorra
- NRT (Steuernummer)
- L-719990-R
- contact@mft-dev.eu
- Telefon
- +376 629 190
Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie uns bitte mit dem Betreff „Personenbezogene Daten“.
02Rechtlicher Rahmen
MFT Dev hat ihren Sitz in Andorra. Wir wenden das andorranische Gesetz 29/2021 vom 28. Oktober zum Schutz personenbezogener Daten (LQPD) an, unter der Aufsicht der andorranischen Datenschutzbehörde (APDA). Dieses Gesetz übernimmt die Grundsätze der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die wir auch für unsere Kunden in der Europäischen Union einhalten.
Die Europäische Kommission erkennt an, dass Andorra ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleistet (Beschluss 2010/625/EU): Ihre Daten werden zwischen der Europäischen Union und Andorra wie innerhalb der Union übermittelt.
03Welche Daten wir erheben und wozu
Wir erheben nur, was in der jeweiligen Situation nötig ist. Pflichtfelder sind in den Formularen gekennzeichnet.
| Situation | Daten | Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|---|
| Bestellung im Shop | Name, Firma, Steuernummer (NRT, USt-IdNr.), Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefon, Produkte, Beträge, Seriennummer Ihrer Geräte, wenn eine Aktivierung sie erfordert | Bestellung vorbereiten, versenden und abrechnen, Lizenzen aktivieren, Garantie und Kundendienst leisten | Vertragserfüllung; buchhalterische und steuerliche Pflichten |
| Kundenkonto | Benutzername, E-Mail, Passwort (verschlüsselt), Bestellverlauf, gekaufte Schulungen | Bestellungen verfolgen, Rechnungen abrufen, auf Online-Schulungen zugreifen | Vertragserfüllung |
| Kontaktformular, E-Mail, Telefon, WhatsApp | Name, Firma, Land, E-Mail, Telefon, Nachricht und Angaben (Gerät, Budget, Seriennummer…) | Ihnen antworten, Sie beraten und Ihre Anfrage verfolgen | Vorvertragliche Maßnahmen; berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen |
| Ratenzahlung | Angaben zur Firma und zu ihrem Vertreter, Ausweisdokument, Handelsregisterauszug, Bilanz oder Steuererklärung ab 5.000 € netto, Zahlungsplan und Zahlungen | Anfrage prüfen, Zahlungsplan und Mahnungen verwalten | Vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung; gesetzliche Pflichten |
| Besuch der Website | Aufgerufene Seiten, Gerät, Browser, Sprache, Herkunft des Besuchs (Werbung, Suchmaschine), Cookie-Kennungen | Reichweite messen, Website verbessern, Wirkung unserer Werbung messen | Ihre Einwilligung (Cookie-Banner); notwendige Cookies: berechtigtes Interesse |
| Angebote und Neuheiten | Name, E-Mail, Telefon, frühere Käufe | Sie über unsere Angebote informieren (Black Friday, neue Geräte, Schulungen) | Berechtigtes Interesse bei unseren Kunden, sonst Ihre Einwilligung; Abmeldung mit jeder Nachricht möglich |
| Sicherheit | IP-Adresse, Server-Protokolle, Spamschutz | Website, Konten und Zahlungen vor Missbrauch und Betrug schützen | Berechtigtes Interesse |
Plattform Files Service und Diag Expert: Wenn Sie auf der Plattform von MFT Dev ein Werkstattkonto eröffnen, verarbeiten wir auch die Daten Ihres Kontos, Ihrer Fahrzeuge und Ihrer Dateien, um Ihnen den Dienst zu erbringen. Es gelten dieselben Grundsätze: kein Weiterverkauf, Zugriff nur für das Team, das Ihre Anfragen bearbeitet, dieselben Rechte.
04Cookies und Reichweitenmessung
Notwendige Cookies (Warenkorb, Anmeldung, Sprache, Speicherung Ihrer Wahl) sind immer aktiv. Cookies zur Reichweitenmessung (Google Analytics, Statistiken von WooCommerce und Jetpack) und für Werbung (Google Ads, Meta, TikTok) werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt, die Sie im Banner erteilen oder verweigern. Sie können Ihre Wahl jederzeit ändern: .
Vor Ihrer Einwilligung wird kein Mess- oder Werbe-Cookie gesetzt, und die Pixel von Meta und TikTok werden nicht geladen. Google-Tags können Signale ohne Cookies und ohne Kennung senden (Einwilligungsmodus von Google).
Um die Verkäufe aus unserer Werbung zu messen, können die Angaben einer Bestellung (Produkte, Betrag) sowie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, in einen nicht umkehrbaren Fingerabdruck umgewandelt (Hashing), an Google und Meta übermittelt werden.
Den Nachweis Ihrer Wahl (Zufallskennung, Datum, Wahl, Version, Sprache, ohne IP-Adresse) bewahren wir 13 Monate auf. Vollständige Liste der Cookies und ihrer Laufzeiten: Cookie-Richtlinie.
05Wer erhält Ihre Daten?
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nie. Sie werden nur an das Team von MFT Dev und an die Dienstleister weitergegeben, die sie benötigen:
| Empfänger | Zweck | Land |
|---|---|---|
| DigitalOcean | Hosting der Website, des Shops und der Datenbanken | US-Unternehmen |
| Unsere Bank, über Redsys | Kartenzahlung: Ihre Kartennummer wird bei ihnen eingegeben, nie bei uns | Andorra, Spanien |
| Versanddienstleister | Zustellung Ihrer Bestellungen (Name, Adresse, Telefon) | Je nach Zielort |
| Gerätehersteller (Alientech und andere) | Lizenzaktivierung, Updates und Garantie: Seriennummer des Geräts und Firmenname | Land des Herstellers |
| Google (Analytics, Ads, Merchant Center) | Reichweitenmessung und Werbung mit Ihrer Einwilligung; Darstellung unserer Produkte bei Google | Irland, USA |
| Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) | Werbung mit Ihrer Einwilligung; Austausch, wenn Sie uns über WhatsApp schreiben | Irland, USA |
| TikTok | Werbung, mit Ihrer Einwilligung | Irland, außerhalb der Europäischen Union |
| Automattic (WooCommerce, Jetpack) | Shop-Statistiken, mit Ihrer Einwilligung | USA |
| MFT Hub | Unser Kundenverwaltungssystem: Anfragen, Bestellungen, Ratenzahlungen | System von MFT Dev |
| IT-Dienstleister, Steuerberater | E-Mail, Wartung, Buchhaltung | Je nach Dienstleister, mit den unten genannten Garantien |
Wir können auch verpflichtet sein, Daten an Behörden (Steuerverwaltung, Gerichte) weiterzugeben, wenn das Gesetz dies verlangt.
06Übermittlungen außerhalb Andorras und der Europäischen Union
Einige Dienstleister (DigitalOcean, Google, Meta, TikTok, Automattic) haben ihren Sitz in den USA oder verarbeiten dort Daten. Diese Übermittlungen beruhen auf einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, der vom andorranischen Recht anerkannt wird (Artikel 43 LQPD), insbesondere dem EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework) für zertifizierte Unternehmen, oder andernfalls auf den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Angaben, die zur Aktivierung einer Lizenz an einen Hersteller außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, beschränken sich auf das für die Ausführung Ihrer Bestellung unbedingt Notwendige.
07Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren
| Daten | Dauer |
|---|---|
| Bestellungen und Rechnungen | 6 Jahre ab Abschluss des Geschäftsjahres (andorranisches Gesetz über die Buchführung der Unternehmen), bei einem Rechtsstreit länger |
| Kundenkonto | Solange Ihr Konto besteht; Sie können die Schließung jederzeit verlangen (Rechnungen bleiben für die gesetzliche Dauer gespeichert) |
| Kontaktanfragen | So lange wie für die Antwort und die weitere Betreuung nötig; höchstens 3 Jahre nach unserem letzten Austausch, wenn Sie nicht Kunde werden |
| Ratenzahlung | Nachweise 21 Tage nach der Übermittlung an unser Verwaltungssystem von der Website gelöscht; gelöscht, wenn die Anfrage nicht genehmigt wird; sonst bis zur letzten Zahlung und danach für die gesetzliche Dauer aufbewahrt |
| Angebote und Neuheiten | Bis zu Ihrer Abmeldung, höchstens 3 Jahre nach Ihrem letzten Kauf oder Kontakt |
| Cookie-Auswahl | Ihre Wahl: 6 Monate; deren Nachweis: 13 Monate; einzelne Cookies: siehe Cookie-Richtlinie |
| Reichweitenmessung (Google Analytics) | Höchstens 14 Monate |
| Server-Protokolle | Einige Wochen, aus Sicherheitsgründen |
08Ihre Rechte
Sie können jederzeit:
- AuskunftErfahren, welche Daten wir über Sie haben, und eine Kopie erhalten.
- BerichtigungUnrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
- LöschungIhre Daten löschen lassen, außer denen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (Rechnungen).
- EinschränkungEine Verarbeitung für die Dauer einer Prüfung aussetzen lassen.
- WiderspruchEiner Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses widersprechen, der Werbung jederzeit.
- DatenübertragbarkeitDie von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen Format erhalten oder an einen anderen Anbieter übermitteln lassen.
- Widerruf der EinwilligungEine erteilte Einwilligung (Cookies, Werbung) widerrufen, ohne Wirkung auf das bisher Geschehene.
- Menschliche EntscheidungKeiner vollständig automatisierten Entscheidung unterworfen werden: Wir treffen keine solche Entscheidung über Sie.
Um ein Recht auszuüben, schreiben Sie an contact@mft-dev.eu (Betreff „Personenbezogene Daten“) von der Adresse aus, die mit Ihrem Konto oder Ihrer Bestellung verknüpft ist. Bei Zweifeln an Ihrer Identität können wir einen Nachweis verlangen. Das ist kostenlos, und wir antworten innerhalb von höchstens einem Monat (bei komplexen Anfragen um zwei Monate verlängerbar; wir informieren Sie dann darüber).
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie sich bei der andorranischen Datenschutzbehörde (www.apda.ad, C/ Doctor Vilanova, 15-17, planta -5, AD500 Andorra la Vella) oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes in der Europäischen Union beschweren.
09Sicherheit
- Website und Zahlungen über HTTPS; Ihre Kartennummer wird auf der Seite der Bank eingegeben, nie bei uns.
- Verschlüsselte Passwörter, eingeschränkte und geschützte Administrationszugänge.
- Unterlagen zu Ratenzahlungsanfragen außerhalb des öffentlichen Zugriffs gespeichert, über signierte, zeitlich begrenzte Links übermittelt und danach von der Website gelöscht.
- Sicherheitsupdates werden eingespielt, Sicherung vor jedem Update der Website.
- Bei einer Datenschutzverletzung mit Risiko informieren wir die APDA innerhalb von 72 Stunden und, bei hohem Risiko, die betroffenen Personen.
10Weitere Punkte
- Minderjährige: Unsere Produkte und Dienste richten sich an Gewerbetreibende und Erwachsene; wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen.
- Links zu anderen Websites: Die Websites und sozialen Netzwerke, auf die wir verweisen (Hersteller, Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp), wenden ihre eigenen Regeln an.
- Google-Bewertungen: Die auf der Website angezeigte Bewertung wird aus unserem Google-Unternehmensprofil gelesen; dafür werden keine Besucherdaten übermittelt.
- Änderungen: Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Dienste ändern; das Datum oben auf der Seite zeigt den Stand. Bei wichtigen Änderungen informieren wir Sie (Banner oder E-Mail).
Siehe auch Impressum AGB Nutzungsbedingungen Cookie-Richtlinie
