Polityka prywatności
Jakie dane zbieramy, gdy odwiedzają Państwo www.mft-dev.eu, piszą do nas lub składają zamówienie w sklepie, w jakim celu, jak długo je przechowujemy i jak skorzystać ze swoich praw.
Najważniejsze
Nigdy nie sprzedajemy
Nigdy nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Państwa danych. Służą do udzielania odpowiedzi, realizacji zamówień i ulepszania strony.
Cookies: Państwa decyzja
Pomiar oglądalności i reklama tylko za Państwa zgodą. Decyzję można zmienić w każdej chwili przez „Zarządzaj plikami cookie”.
Bezpieczna płatność
Płatność kartą odbywa się na bezpiecznej stronie naszego banku: nigdy nie widzimy numeru Państwa karty.
Państwa prawa w jednym e-mailu
Dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw… Prosimy pisać na contact@mft-dev.eu: odpowiedź najpóźniej w ciągu miesiąca.
01Kto odpowiada za Państwa dane?
Administratorem danych jest MFT DEV, S.L., spółka prawa andorskiego, która prowadzi www.mft-dev.eu i sklep internetowy.
- Adres
- Carrer Callaueta, 7, 1r 1a, AD500 Andorra la Vella, Księstwo Andory
- NRT (numer podatkowy)
- L-719990-R
- contact@mft-dev.eu
- Telefon
- +376 629 190
W sprawach dotyczących Państwa danych prosimy pisać z tematem „Dane osobowe”.
02Podstawy prawne
MFT Dev ma siedzibę w Andorze. Stosujemy andorską ustawę 29/2021 z 28 października o ochronie danych osobowych (LQPD), pod nadzorem Andorskiej Agencji Ochrony Danych (APDA). Ustawa ta przejmuje zasady europejskiego rozporządzenia (RODO), które stosujemy również wobec naszych klientów z Unii Europejskiej.
Komisja Europejska uznaje, że Andora zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych osobowych (decyzja 2010/625/UE): Państwa dane przepływają między Unią Europejską a Andorą tak jak wewnątrz Unii.
03Jakie dane zbieramy i w jakim celu
Zbieramy tylko to, co jest potrzebne w danej sytuacji. Pola obowiązkowe są oznaczone w formularzach.
| Sytuacja | Dane | Cel | Podstawa prawna |
|---|---|---|---|
| Zamówienie w sklepie | Imię i nazwisko, firma, numer podatkowy (NRT, VAT), adres rozliczeniowy i dostawy, e-mail, telefon, produkty, kwoty, numer seryjny Państwa narzędzi, jeśli wymaga tego aktywacja | Przygotowanie, wysyłka i fakturowanie zamówienia, aktywacja licencji, gwarancja i serwis posprzedażowy | Wykonanie umowy; obowiązki księgowe i podatkowe |
| Konto klienta | Login, e-mail, hasło (zaszyfrowane), historia zamówień, zakupione szkolenia | Śledzenie zamówień, dostęp do faktur i szkoleń online | Wykonanie umowy |
| Formularz kontaktowy, e-mail, telefon, WhatsApp | Imię i nazwisko, firma, kraj, e-mail, telefon, wiadomość i podane szczegóły (narzędzie, budżet, numer seryjny…) | Udzielenie odpowiedzi, doradztwo i obsługa zapytania | Działania przed zawarciem umowy; prawnie uzasadniony interes w odpowiadaniu na zapytania |
| Płatność w ratach | Dane firmy i jej przedstawiciela, dokument tożsamości, odpis z rejestru handlowego, bilans lub zeznanie podatkowe powyżej 5000 € netto, harmonogram i płatności | Rozpatrzenie wniosku, obsługa harmonogramu i przypomnień | Działania przed zawarciem umowy i wykonanie umowy; obowiązki prawne |
| Korzystanie ze strony | Odwiedzone strony, urządzenie, przeglądarka, język, źródło wizyty (reklama, wyszukiwarka), identyfikatory plików cookie | Pomiar oglądalności, ulepszanie strony, pomiar skuteczności naszych reklam | Państwa zgoda (baner cookies); niezbędne pliki cookie: prawnie uzasadniony interes |
| Oferty i nowości | Imię i nazwisko, e-mail, telefon, wcześniejsze zakupy | Informowanie o naszych ofertach (Black Friday, nowe narzędzia, szkolenia) | Prawnie uzasadniony interes wobec naszych klientów, w innym przypadku Państwa zgoda; możliwość wypisania się przy każdej wiadomości |
| Bezpieczeństwo | Adres IP, logi techniczne serwera, ochrona przed spamem | Ochrona strony, kont i płatności przed nadużyciami i oszustwami | Prawnie uzasadniony interes |
Platforma Files Service i Diag Expert: jeśli otworzą Państwo konto warsztatu na platformie MFT Dev, przetwarzamy również dane konta, pojazdów i plików, aby świadczyć usługę. Obowiązują te same zasady: żadnej odsprzedaży, dostęp tylko dla zespołu obsługującego Państwa zlecenia, te same prawa.
04Pliki cookie i pomiar oglądalności
Niezbędne pliki cookie (koszyk, logowanie, język, zapamiętanie Państwa wyboru) są zawsze aktywne. Pliki cookie do pomiaru oglądalności (Google Analytics, statystyki WooCommerce i Jetpack) oraz reklamowe (Google Ads, Meta, TikTok) są zapisywane tylko za Państwa zgodą, wyrażoną lub odmówioną na banerze. Decyzję można zmienić w każdej chwili: .
Przed wyrażeniem zgody nie jest zapisywany żaden plik cookie pomiarowy ani reklamowy, a piksele Meta i TikTok nie są ładowane. Tagi Google mogą wysyłać sygnały bez plików cookie i bez identyfikatorów (tryb zgody Google).
Aby mierzyć sprzedaż pochodzącą z naszych reklam, dane zamówienia (produkty, kwota) oraz Państwa e-mail lub telefon, przekształcone w nieodwracalny skrót (hash), mogą być przekazywane do Google i Meta.
Dowód Państwa wyboru (losowy identyfikator, data, wybór, wersja, język, bez adresu IP) przechowujemy przez 13 miesięcy. Pełna lista plików cookie i okresów ich przechowywania: polityka cookies.
05Kto otrzymuje Państwa dane?
Nigdy nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Państwa danych. Są przekazywane wyłącznie zespołowi MFT Dev i dostawcom, którzy ich potrzebują:
| Odbiorca | W jakim celu | Kraj |
|---|---|---|
| DigitalOcean | Hosting strony, sklepu i baz danych | Firma amerykańska |
| Nasz bank, przez Redsys | Płatność kartą: numer karty wpisują Państwo na ich stronie, nigdy u nas | Andora, Hiszpania |
| Przewoźnicy | Dostawa zamówień (imię i nazwisko, adres, telefon) | Zależnie od miejsca dostawy |
| Producenci narzędzi (Alientech i inni) | Aktywacja licencji, aktualizacje i gwarancja: numer seryjny narzędzia i nazwa firmy | Kraj producenta |
| Google (Analytics, Ads, Merchant Center) | Pomiar oglądalności i reklama za Państwa zgodą; prezentacja naszych produktów w Google | Irlandia, Stany Zjednoczone |
| Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) | Reklama za Państwa zgodą; rozmowy, jeśli piszą Państwo do nas na WhatsApp | Irlandia, Stany Zjednoczone |
| TikTok | Reklama, za Państwa zgodą | Irlandia, poza Unią Europejską |
| Automattic (WooCommerce, Jetpack) | Statystyki sklepu, za Państwa zgodą | Stany Zjednoczone |
| MFT Hub | Nasze narzędzie do obsługi klientów: zapytania, zamówienia, płatności w ratach | Narzędzie MFT Dev |
| Dostawcy usług IT, biuro rachunkowe | Poczta e-mail, utrzymanie, księgowość | Zależnie od dostawcy, z gwarancjami opisanymi poniżej |
Możemy być również zobowiązani do przekazania danych organom (administracja podatkowa, sądy), gdy wymaga tego prawo.
06Przekazywanie danych poza Andorę i Unię Europejską
Niektórzy dostawcy (DigitalOcean, Google, Meta, TikTok, Automattic) mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych lub tam przetwarzają dane. Przekazywanie to opiera się na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, uznawanej przez prawo andorskie (art. 43 LQPD), w szczególności na Ramach ochrony danych UE–USA (Data Privacy Framework) dla firm certyfikowanych, a w przeciwnym razie na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej.
Informacje przekazywane producentowi z siedzibą poza Unią Europejską w celu aktywacji licencji ograniczają się do tego, co jest niezbędne do realizacji Państwa zamówienia.
07Jak długo przechowujemy Państwa dane
| Dane | Okres |
|---|---|
| Zamówienia i faktury | 6 lat od zamknięcia roku obrotowego (andorska ustawa o rachunkowości przedsiębiorców), dłużej w razie sporu |
| Konto klienta | Dopóki konto jest otwarte; w każdej chwili mogą Państwo poprosić o jego zamknięcie (faktury przechowujemy przez okres wymagany prawem) |
| Zapytania kontaktowe | Przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i dalszej obsługi; najwyżej 3 lata od naszego ostatniego kontaktu, jeśli nie zostaną Państwo klientem |
| Płatność w ratach | Dokumenty usuwane ze strony 21 dni po przekazaniu do naszego narzędzia do obsługi klientów; usuwane, jeśli wniosek nie zostanie zatwierdzony; w przeciwnym razie przechowywane do ostatniej płatności, a następnie przez okres wymagany prawem |
| Oferty i nowości | Do momentu wypisania się, najwyżej 3 lata od ostatniego zakupu lub kontaktu |
| Wybór dotyczący cookies | Państwa wybór: 6 miesięcy; jego dowód: 13 miesięcy; poszczególne pliki cookie: zob. polityka cookies |
| Pomiar oglądalności (Google Analytics) | Najwyżej 14 miesięcy |
| Logi techniczne serwera | Kilka tygodni, ze względów bezpieczeństwa |
08Państwa prawa
W każdej chwili mogą Państwo:
- DostępDowiedzieć się, jakie dane o Państwu posiadamy, i otrzymać ich kopię.
- SprostowaniePoprawić nieprawidłowe lub niepełne dane.
- UsunięcieUsunąć swoje dane, z wyjątkiem tych, które musimy przechowywać z mocy prawa (faktury).
- OgraniczenieWstrzymać przetwarzanie na czas weryfikacji.
- SprzeciwSprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na naszym prawnie uzasadnionym interesie, a zawsze marketingowi.
- PrzenoszenieOtrzymać przekazane nam dane w powszechnie używanym formacie lub przekazać je innemu dostawcy.
- Wycofanie zgodyWycofać udzieloną zgodę (cookies, marketing) bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie.
- Decyzja człowiekaNie podlegać decyzji podjętej w pełni automatycznie: nie podejmujemy takich decyzji wobec Państwa.
Aby skorzystać z prawa, prosimy napisać na contact@mft-dev.eu (temat „Dane osobowe”) z adresu powiązanego z kontem lub zamówieniem. W razie wątpliwości co do tożsamości możemy poprosić o jej potwierdzenie. Jest to bezpłatne, a odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca (termin może zostać przedłużony o dwa miesiące w przypadku złożonego wniosku; wtedy Państwa o tym poinformujemy).
Jeśli uważają Państwo, że Państwa prawa nie są przestrzegane, mogą Państwo złożyć skargę do Andorskiej Agencji Ochrony Danych (www.apda.ad, C/ Doctor Vilanova, 15-17, planta -5, AD500 Andorra la Vella) lub do organu ochrony danych w swoim kraju zamieszkania w Unii Europejskiej.
09Bezpieczeństwo
- Strona i płatności przez HTTPS; numer karty wpisują Państwo na stronie banku, nigdy u nas.
- Zaszyfrowane hasła, ograniczony i chroniony dostęp administracyjny.
- Dokumenty z wniosków o płatność w ratach przechowywane poza dostępem publicznym, przekazywane przez podpisane linki o ograniczonym czasie ważności, a następnie usuwane ze strony.
- Aktualizacje bezpieczeństwa na bieżąco, kopia zapasowa przed każdą aktualizacją strony.
- W razie naruszenia ochrony danych stwarzającego ryzyko powiadamiamy APDA w ciągu 72 godzin, a przy wysokim ryzyku również osoby, których to dotyczy.
10Pozostałe kwestie
- Osoby niepełnoletnie: nasze produkty i usługi są przeznaczone dla profesjonalistów i osób dorosłych; świadomie nie zbieramy danych osób niepełnoletnich.
- Linki do innych stron: strony i serwisy społecznościowe, do których odsyłamy (producenci, Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp), stosują własne zasady.
- Opinie Google: ocena wyświetlana na stronie jest odczytywana z naszego profilu firmy w Google; w tym celu nie są przekazywane żadne dane odwiedzających.
- Zmiany: aktualizujemy tę politykę, gdy zmieniają się nasze usługi; wskazuje to data na górze strony. W przypadku istotnej zmiany poinformujemy Państwa (baner lub e-mail).
Zobacz też Nota prawna Warunki sprzedaży Warunki korzystania Polityka cookies


